ถึงแม้ในยุคปัจจุบันการทำเว็บไซต์จะเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ และหลายธุรกิจเลือกทำ แต่ยังมีอีกหลายคนที่เพิ่งเข้ามาอยู่ในวงการการทำธุรกิจและเกิดความสงสัยว่าจริง ๆ แล้วจำเป็นแค่ไหน ดังนั้นก็เป็นการไขข้อข้องใจเราจึงจะพาไปดูว่าประโยชน์ของการทำเว็บไซต์เป็นของตนเองมีอะไรบ้าง และเลือกยังไงให้เหมาะกับธุรกิจ
ประโยชน์ของการมีเว็บไซต์เป็นตัวเอง
มีอยู่ด้วยกันหลายประการ ได้แก่
1. ช่วยให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
เว็บไซต์มีข้อมูลที่ค่อนข้างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือการบริการ ซึ่งมีส่วนสำคัญในการเพิ่มความมั่นใจให้กับคนที่เข้ามาใช้บริการในเว็บไซต์ว่าสามารถตรวจสอบหรือทำความรู้จักมากขึ้นได้หากต้องการ
2. เพิ่มโอกาสในการเป็นที่รู้จักมากขึ้น
เวลาเราค้นหาอะไรสักอย่างเรามาเลือกใช้บริการบน Google และสื่อบน Google หลัก ๆ คือ เว็บไซต์หรือบล็อก ดังนั้นหากอยากเพิ่มโอกาสการมีเว็บไซต์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ
3. สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตลอด 24 ชั่วโมง
การทำการตลาดรูปแบบอื่นอาจมีข้อจำกัดด้านช่วงเวลา แต่การทำเว็บไซต์ไม่มีเพราะลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยระบบอัตโนมัติและเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต
4. มีส่วนช่วยในการปิดการขาย
แน่นอนว่าลูกค้าแต่ละคนรู้สึกสนใจสื่อแต่ละประเภทแตกต่างกันไป บางคนชอบคลิปวิดีโอ บางคนชอบรูปภาพ ในขณะที่บางคนอาจชอบบทความ ดังนั้นหากอยากมั่นใจว่าจะไม่พลาดในการดึงดูดความสนใจคนที่ชอบการเสพเนื้อหาหรือหาข้อมูลผ่านบทความ การมีเว็บไซต์ยังไงก็ได้เปรียบมากกว่า
รู้จักประเภทของเว็บไซต์เพื่อเลือกให้สอดคล้องกับธุรกิจ
หลัก ๆ มีอยู่ด้วยกันทั้งหมด 9 ประเภท ได้แก่
- information เว็บไซต์ที่มีจุดประสงค์หลักในการให้ความรู้หรือข้อมูลแบบเฉพาะเจาะจง
- forum website มีจุดประสงค์เพื่อใช้ในการพูดคุยหรือมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าด้วยกันเอง
- membership website มีจุดประสงค์เพื่อการออกแบบการบริการที่มีไว้ให้เฉพาะคนที่เป็นสมาชิกเท่านั้น
- portfolio มีจุดประสงค์ในการใช้สะสมผลงานของผู้ใช้งาน เพื่อนำไปใช้ในการต่อยอดสมัครงานหรือประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- non perfit website หรือเว็บไซต์ไม่แสวงหากำไร มีจุดประสงค์หลักเพื่อช่วยเหลือสังคมหรือสร้างประโยชน์ เจ้าของส่วนใหญ่มักเป็นสมาคมหน่วยงานต่าง ๆ หรือมูลนิธิ
- Blog มีจุดประสงค์ในการนำเสนอบทความความรู้, อัปเดตเทรนด์หรือข่าวสารต่าง ๆ
- E-commerce website มีจุดประสงค์ในการขายสินค้าหรือการบริการ ให้ข้อมูล รวมไปถึงสั่งซื้อและชำระเงิน
- business website เป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจโดยเฉพาะ บริการตั้งแต่การนำเสนอสิทธิประโยชน์ ข้อมูลสินค้า ประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ข้อมูลธุรกิจ ไปจนถึงการเชื่อมโยงไปยังหน้าสินค้าเพื่อปิดการขาย
- personal website มีจุดประสงค์เพื่อใช้ในการบันทึกเรื่องราวหรือประสบการณ์ต่าง ๆ ของเจ้าของเว็บไซต์
สรุปได้ว่าการทำเว็บไซต์มีประโยชน์มาก ๆ สำหรับคนทำธุรกิจ เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในสิ่งที่จำเป็นต้องมี ดังนั้นหากตอนนี้พบว่าตนเองยังไม่มี การมองหาเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับประเภทของธุรกิจ คือ จุดเริ่มต้นที่ควรทำ