ปัจจุบันนี้ไม่ว่าจะเป็นการทำงานใดก็ตามล้วนเกี่ยวกับไอทีหรือก็คือเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งทุกองค์จำเป็นต้องมีบุคลากรด้านไอที เพื่อความก้าวหน้าทางธุรกิจและส่งเสริมให้ธุรกิจนั้น ๆ เจริญเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าการใช้งานไอทีไม่ได้ราบรื่นเสียทีเดียว แต่มีการเกิดปัญหาระหว่างการใช้งานด้วย โดยจะมากล่าวถึงในบทความให้ได้รู้ว่ามีปัญหาอะไรบ้างที่เกี่ยวกับไอที
ปัญหาของงานไอที
งานไอทีเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้งานอื่น ๆ มีความก้าวหน้าและพัฒนาเพื่อให้เติบโตอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะเรื่องการทำธุรกิจหรือการค้าขาย รวมถึงการขนส่งโลจิสติกส์ และงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศอีกมากมาย ระหว่างที่ทำงานไอทีอยู่นั้น อาจเกิดปัญหาขึ้นได้ทุกเมื่อ โดยปัญหาที่พบได้บ่อยนั้น สามารถกล่าวได้ดังต่อไปนี้
- การทำงานของเซิร์ฟเวอร์มีความล่าช้า มักเกิดขึ้นทุกองค์ เพราะส่วนใหญ่แล้วจะใช้เซิร์ฟเวอร์ในการทำงาน ปัญหาคือการทำงานและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์และเว็บเซิร์ฟเวอร์นั้นล่าช้าและไม่เหมาะสม รวมถึงปัญเรื่องระบบเครือข่าย และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ฉะนั้นจึงควรหาสาเหตุของการล่าช้า แล้วปัญหานี้อยู่ที่ส่วนไหน เพื่อการแก้ไขอย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ
- บุคลากรที่ทำงานไอทีไม่มีความชำนาญและความรู้ที่มากพอ โดยแบ่งปัญหานี้ออกได้ทั้งหมด 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้ใช้งาน และกลุ่มบุคลาการด้านไอที
- กลุ่มผู้ใช้งาน จะมีปัญหาอยู่หลายข้อที่แก้ไขด้วยตนเองไม่ได้ จึงจำเป็นที่จะต้องให้ผู้ดูแลระบบเข้ามาจัดการให้ การแก้ไขคือ ต้องให้ความรู้เรื่องไอทีโดยจัดการอบรมให้พนักงานทุกคนเพื่อให้แก้ไขด้วยตนเองในเบื้องต้นได้
- กลุ่มบุคลากรด้านไอที จะมีปัญหาเรื่องการเลือกอุปกรณ์ใช้งาน ออกแบบระบบ ติดตามปัญหาและแก้ไขปัญหา ทำให้หลายองค์กรไม่ได้รับสิ่งที่เหมาะสมเนื่องจากบุคลาการที่ทำงานไอทีไม่มีความรู้หรือความเข้าใจต่องานสายนี้ที่มากพอ อีกทั้งยังขาดความสามารถในการบริหารงาน วางแผน จัดสรร
- เครือข่ายอินเทอร์เน็ตล่าช้า ถือได้ว่าเป็นปัญหาสำคัญและพอบบ่อยซึ่งเรียกได้ว่าเป็นอุปสรรคอย่างยิ่งต่อการทำงานเลยก็ว่าได้ หากมีอินเทอร์เน็ตที่ดีก็จะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาแบ่งไฟล์และจัดเก็บข้อมูล เป็นปัญหาติดไวรัสบนไฟล์ข้อมูลและการทำงานที่ล่าช้าซึ่งจำเป็นต้องจัดการเคลียร์ไวรัสและจัดระเบียบให้ดี
- ปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์มีความผิดปกติ ก็จะส่งผลต่อการทำงานเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเพื่อการใช้งานที่ลื่นไหล
- ปัญหาเครื่องปริ้นไม้ทำงาน โดยจะต้องซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องปริ้น ซึ่งทุกองค์กรล้วนต้องมีเครื่องปริ้นอันเป็นอุปกรณ์สำคัญในการทำงาน
จะเห็นได้จากบทความที่กล่าวมานี้ล้วนเป็นปัญหาด้านงานไอทีที่มักพบบ่อยสำหรับคนทำงานในองค์หรือคนที่ทำงานไอที แน่นอนว่าปัญหาเหล่านี้จะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ฉะนั้นจึงควรแก้ไขให้ถูกจุดเพื่อความต่อเนื่องในการทำงานและทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีคุณภาพ