การจ้างบริษัทรับทำ SEO มีวิธีการตรวจสอบมาตรฐานของบริษัทหลายวิธี เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท การตรวจเอกสารการจดทะเบียนบริษัท และการตรวจสอบผลงานของบริษัทที่เป็นรูปธรรม เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยให้การตรวจสอบมาตรฐานบริษัท สามารถช่วยให้การตัดสินใจมีความรวดเร็วขึ้น คือ การตรวจสอบรีวิวจากประสบการณ์ของลูกค้าผู้ใช้บริการจริงว่า มีทิศทางเป็นอย่างไรต่อการให้บริการของบริษัท ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ง่าย ๆ ผ่านหน้าเว็บไซต์ของบริษัทเอง
3 ประโยชน์ที่จะได้รับจากการรีวิวของลูกค้าเก่า ก่อนจ้างบริษัทรับทำ SEO
การจ้างบริษัทรับทำ SEO เปรียบเสมือนคุณยกหน้าที่ด้านการทำการตลาดออนไลน์ให้แก่บริษัท ดังนั้นการตัดสินใจว่าควรจ้างบริษัทไหนดี จึงเป็นหน้าที่ที่คุณต้องตรวจสอบให้ครบรอบด้าน ซึ่งหนึ่งในหลายวิธีการตรวจสอบ คือ การอ่านรีวิวจากลูกค้าเก่า ที่จะช่วยให้คุณได้เห็นถึงประสิทธิภาพการทำงาน และการให้บริการของบริษัทได้ชัดเจนขึ้น ตัดสินใจจ้างได้ง่ายขึ้น และนอกจากนี้ยังมีประโยชน์ต่อตัวคุณเองด้วยดังนี้
ได้เห็นความน่าเชื่อถือของบริษัท
หากคุณไม่เห็นการรีวิวจากลูกค้าเก่าบนหน้าเว็บไซต์ของบริษัท อาจทำให้สิ่งที่คุณเชื่อมั่นในตัวบริษัทลดลง เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทที่มีการรีวิวจากลูกค้า ความรู้สึกที่คุณจะได้รับคือความน่าเชื่อถือของบริษัท และถึงแม้จะมีบางรีวิวให้คะแนนความพึงพอใจน้อย แต่คุณก็ยังมั่นใจได้ส่วนหนึ่งว่า บริษัทมีการให้บริการลูกค้าจริง และมีลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นเพื่อต้องการให้บริษัทปรับปรุงการให้บริการจริง และยิ่งถ้าคุณได้เจอรีวิวที่ไปในทิศทางที่น่าประทับใจ จะกระตุ้นความน่าเชื่อถือ จนทำให้คุณอยากทำความรู้จักและร่วมงานกับบริษัทนั้น ๆ มากขึ้น
ได้เห็นประสิทธิภาพของการทำงาน
บริษัทรับทำ SEO มีหน้าที่ในการให้ “บริการ” ซึ่งการรีวิวจากลูกค้าเก่า จะช่วยให้คุณมองเห็นประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานว่า มีการให้บริการที่น่าประทับใจ และมีผลลัพธ์เป็นที่น่าพึงพอใจหรือไม่ โดยเฉพาะเรื่องของการดูแลลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก เพราะหัวใจของการให้บริการ สำคัญกว่าการความเก่งกาจในการทำงาน ดังนั้นการได้เห็นรีวิวที่ว่า “ดูแลลูกค้าดีมาก”, “ใส่ใจลูกค้าดีมาก” และ “พนักงานน่ารักทุกคน” ย่อมทำให้คุณเกิดแรงจูงใจที่อยากจะเข้าไปสัมผัสกับทีมงานจริง ๆ
ได้เห็นว่าบริษัทนำคำติชมไปพัฒนาหรือไม่
ทั้งคำติและคำชมจากรีวิวของลูกค้า คุณสามารถนำไปสังเกตการเปลี่ยนแปลง ณ ปัจจุบันที่เกิดขึ้นได้ เช่น ลูกค้าบอกว่า “บริษัททำงานล่าช้า กำหนดระยะเวลาทำงานนานเกินไป” คุณก็สามารถนำไปตรวจสอบกับบริษัทได้ว่า มีระยะเวลาการทำงานที่พัฒนาขึ้น รวดเร็วขึ้นหรือยัง เป็นต้น หากคุณได้พบบริษัทที่มีหลักการทำงานเช่นนี้ คือ นำคำติชมไปพัฒนาตลอดเวลา ให้ถือว่าเป็นบริษัทที่ดี ที่คุณควรเก็บไว้ในลิสต์
จะเห็นได้ว่ารีวิวจากลูกค้าคนอื่น ๆ ช่วยให้คุณได้ประโยชน์ และช่วยในการตัดสินใจจ้างบริษัทรับทำ SEO ซึ่งคุณจะกลายเป็นลูกค้าคนต่อไปที่ได้เข้าไปรีวิวประสิทธิภาพการทำงาน และการให้บริการของบริษัทนั้น ๆ เพื่อสร้างเป็นประโยชน์ให้แก่ลูกค้าท่านต่อ ๆ ไป และถือเป็นรูปแบบที่แสดงถึงความโปร่งใสที่ดี ที่บริษัทรับจ้างทำ SEO ควรมีให้แก่ลูกค้า